Maxfiylik siyosati

Oxirgi yangilanish: 2026-yil 12-sentabr

Ushbu siyosat «Yaxshilik Izlab» xayriya platformasi foydalanuvchilar haqidagi qanday ma'lumotlarni yig'ishini, ular nima uchun ishlatilishini, qancha saqlanishini va qanday himoya qilinishini tushuntiradi.

1.Umumiy qoidalar

Siyosat quyidagilarga tegishli (keyingi o'rinlarda birgalikda — «Platforma»):

• sayt yaxshilik-izlab.uzaidev.uz;
• Telegram bot va Mini App @yaxshilikizlab_bot;
• «Yaxshilik Izlab» mobil ilovasi (Android va iOS).

Ma'lumotlar operatori — «Yaxshilik Izlab» platformasi jamoasi (keyingi o'rinlarda — «biz»). Texnik ishlab chiquvchi — UzAiDev. Ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonuni (2019-yil 2-iyuldagi O'RQ-547-son) talablariga muvofiq qayta ishlanadi.

Platformadan foydalanib va yordam yuborib, siz ma'lumotlaringiz ushbu siyosatda yozilgan tartibda qayta ishlanishiga rozilik bildirasiz. Rozi bo'lmasangiz, iltimos, Platformadan foydalanmang.

2.Qanday ma'lumotlar yig'iladi

2.1. Yordam yuborganingizda

• Ma'lumot
  Nima uchun
• Summa, to'lov usuli (Click, Payme yoki karta), sana va vaqt, kimga yordam berilgani majburiy
  To'lovni amalga oshirish, yig'ilgan summani ko'rsatish, hisobot
• To'lov tizimidagi tranzaksiya raqami avtomatik
  To'lovni tasdiqlash va chek berish
• Ismingiz ixtiyoriy
  Chekda va «Jonli yordam oqimi»da qisqartirilgan holda ko'rsatish
• Telefon raqamingiz ixtiyoriy
  To'lov bo'yicha muammo bo'lsa, siz bilan bog'lanish

2.2. Telegram orqali (bot va Mini App)

Platformani Telegram ichida ochganingizda Telegram bizga imzolangan ma'lumot beradi: Telegram ID, ism-familiya, foydalanuvchi nomi (username), interfeys tili va Premium belgisi. Imzo bot kaliti bilan tekshiriladi — boshqa birov sizning nomingizdan yordam yubora olmaydi.

Telefon raqamingiz faqat siz «Telefon raqamni ulashish» tugmasini bossangiz olinadi va keyingi safar qayta so'ralmasligi uchun saqlanadi.

Bu ma'lumotlar «Mening yordamlarim» bo'limida yordamlaringiz tarixini ko'rsatish hamda to'lovdan keyin bot orqali rahmat xabari va chek havolasini yuborish uchun ishlatiladi.

2.3. Mobil ilovada

Mobil ilovada hisob (akkaunt) yo'q. Quyidagilar faqat telefoningiz xotirasida saqlanadi va serverga yuborilmaydi:

• sevimli (saqlangan) insonlar ro'yxati;
• keyingi safar formani to'ldirish uchun ism va telefon (agar kiritsangiz);
• yordamlaringiz tarixi (yordam raqami, summa, holat) — «Yordamlarim» bo'limi uchun.

Yakunlanmagan to'lov holatini yangilash uchun ilova serverga faqat yordam raqamini yuboradi. To'lov ma'lumotlari (2.1-band) serverga faqat yordam yuborayotganingizda jo'natiladi.

Ilova faqat Internet ruxsatidan foydalanadi. Kamera, joylashuv, kontaktlar, mikrofon, fayllar yoki reklama identifikatoriga ruxsat so'ralmaydi, push-bildirishnomalar yuborilmaydi.

2.4. Texnik ma'lumotlar

Har qanday veb-xizmat kabi server so'rovni qayta ishlashda IP manzil, brauzer yoki ilova turi va so'rov vaqtini ko'radi. Ular xavfsizlik (hujum va spamdan himoya, so'rovlar sonini cheklash) va xatolarni topish uchun ishlatiladi.

Click va Payme bilan bo'lgan har bir so'rov nizoli holatlarda dalil bo'lishi uchun to'lov jurnaliga yoziladi. Jurnalda telefon va karta raqamlari maskalanadi, imzo va parollar umuman yozilmaydi.

2.5. Karta orqali o'tkazma

Bank ilovasidan yig'uvchining Uzcard yoki Humo kartasiga pul o'tkazsangiz, biz siz haqingizda hech qanday shaxsiy ma'lumot olmaymiz. Bank karta egasiga yuboradigan xabardan faqat summa, vaqt va qabul qiluvchi kartaning oxirgi 4 raqami olinadi; bunday yordam doim «Anonim» sifatida ko'rsatiladi.

2.6. Biz yig'maydigan ma'lumotlar

• bank kartangiz raqami, amal qilish muddati, CVV/CVC va SMS-kodlar — ular faqat Click yoki Payme sahifasida kiritiladi va bizga yetib kelmaydi;
• parollar (donorlar uchun hisob yo'q);
• joylashuv, kontaktlar ro'yxati, rasm va fayllar;
• biometrik ma'lumotlar va reklama identifikatorlari.

3.Yordam oluvchilar haqidagi ma'lumotlar

Platformaning maqsadi — muhtoj insonlarning hikoyasini ko'rsatib, ularga yordam yig'ish. Shu sababli inson sahifasida ism, yosh, hudud, rasmlar, hikoya, kasallik yoki ehtiyoj tavsifi, davolanish muassasasi, kerakli va yig'ilgan summa ko'rsatiladi. «Uy qurilishi» yo'nalishida oila haqidagi ma'lumotlar ham beriladi: yashash hududi, oila a'zolari soni, farzandlarning yoshi, asosiy boquvchi, onaning F.I.Sh. va aloqa uchun mas'ul vakil. Karta orqali yordam uchun yig'uvchi karta raqami va karta egasining ismi ko'rsatilishi mumkin.

• Bu ma'lumotlar faqat insonning o'zi yoki uning qonuniy vakili (voyaga yetmaganlar uchun — ota-onasi yoki vasiysi) roziligi bilan joylanadi.
• Sog'liq haqidagi ma'lumotlar yordam so'rovini tushuntirish uchun zarur bo'lgan hajmdagina ko'rsatiladi.
• Inson yoki uning vakili istalgan vaqtda ma'lumotni tuzatish, qisqartirish yoki sahifani yopishni so'rashi mumkin. Tushgan yordamlar bo'yicha moliyaviy yozuvlar hisobot uchun saqlanadi, sahifa esa ommaviy ko'rinishdan olib tashlanadi.

Loyiha jamoasi a'zolarining ismi, lavozimi va rasmi ham ularning roziligi bilan saytda ko'rsatiladi.

4.Ma'lumotlardan foydalanish maqsadlari

• yordamni qabul qilish va to'lovni tasdiqlash;
• yig'ilgan va qolgan summani hamda natijalarni ochiq ko'rsatish;
• chek berish va Telegram orqali rahmat xabarini yuborish;
• to'lov bo'yicha muammo bo'lsa, siz bilan bog'lanish;
• firibgarlik, hujum va suiiste'moldan himoya qilish;
• moliyaviy hisobot va qonun talablarini bajarish.

Ma'lumotlaringiz reklama, marketing yoki profil tuzish uchun ishlatilmaydi, ular asosida avtomatlashtirilgan qarorlar qabul qilinmaydi.

5.Nima ochiq ko'rinadi

Shaffoflik uchun har bir to'langan yordam ochiq ko'rsatiladi — lekin himoyalangan holda:

• «Jonli yordam oqimi»da va chekda: summa, kimga, sana va qisqartirilgan ism (masalan, «Aziz K.»). «Anonim» tanlansa — faqat «Anonim».
• Telefon raqamingiz va Telegram ID hech qachon ochiq ko'rsatilmaydi.
• Chekni (/chek/…) havolasini bilgan kishi ochishi mumkin; to'lanmagan yozuv uchun tafsilot ko'rsatilmaydi.
• Har bir to'lov haqida loyiha jamoasining ichki Telegram guruhiga xabar yuboriladi: summa, kimga, to'lov turi va — yordam anonim bo'lmasa — ismingiz va Telegram username'ingiz. Telefon raqami doim maskalangan holda. Guruh faqat hisob-kitob va nazorat uchun.

6.Uchinchi tomonlarga berish

Biz ma'lumotlaringizni sotmaymiz va ijaraga bermaymiz. Ular faqat xizmat ishlashi uchun zarur hajmda uzatiladi:

• Xizmat
  Nima uchun va nima uzatiladi
• Click
  To'lov. Summa va yordam raqami uzatiladi; karta ma'lumotlarini Click o'zi qayta ishlaydi.
• Payme
  To'lov. Summa va yordam raqami uzatiladi; karta ma'lumotlarini Payme o'zi qayta ishlaydi.
• Telegram
  Bot, Mini App va xabarlar (rahmat xabari, chek havolasi, jamoa guruhidagi e'lon). Saytda Telegram Web App SDK yuklanadi.
• Google Fonts
  Saytda shriftlarni yuklash — bunda IP manzilingiz Google'ga ko'rinadi. Mobil ilovada shriftlar ilova ichida, so'rov yuborilmaydi.
• Hosting provayderi
  Platforma ma'lumotlari saqlanadigan serverlar.

Har bir xizmat o'z maxfiylik siyosatiga ega. Platformada reklama tarmoqlari, analitika va kuzatuv vositalari (Google Analytics, Firebase, Facebook SDK va h.k.) yo'q.

Qonunda belgilangan hollarda ma'lumotlar vakolatli davlat organlarining rasmiy so'roviga ko'ra berilishi mumkin.

Chegaradan tashqariga uzatish. Telegram, Google va hosting provayderining serverlari O'zbekistondan tashqarida joylashgan bo'lishi mumkin. Platformadan foydalanib, siz ma'lumotlar shu xizmatlar orqali uzatilishiga rozilik bildirasiz.

7.Saqlash muddati

• Ma'lumot
  Muddat
• To'lov yozuvlari (summa, sana, kimga, ism, telefon)
  Moliyaviy hisobot va qonun talab qiladigan muddat davomida. So'rovingizga ko'ra ism va telefon o'chiriladi, yozuv anonim qoladi.
• Telegram profil (bot foydalanuvchisi)
  Botdan foydalanishingiz davomida yoki o'chirishni so'raguningizcha.
• To'lov jurnali (maskalangan)
  To'lov yozuvlari bilan birga — nizolarni hal qilish uchun.
• Server jurnallari (IP, vaqt)
  14 kun, keyin avtomatik o'chiriladi.
• Ma'lumotlar bazasining zaxira nusxalari
  Har kuni olinadi, 14 kun saqlanadi.
• Qurilmadagi ma'lumotlar (ilova, brauzer xotirasi)
  O'zingiz o'chirguningizcha yoki ilovani o'chirib tashlaguningizcha.

8.Ma'lumotlarni himoya qilish

• Barcha aloqa HTTPS (TLS) orqali shifrlanadi, HSTS yoqilgan.
• Ma'lumotlar bazasi Internetdan to'g'ridan-to'g'ri ochiq emas; server faqat himoyalangan proksi orqali ishlaydi.
• Telegram ma'lumotlari va Click/Payme bildirishnomalari maxfiy kalit (imzo) bilan tekshiriladi; to'lov bildirishnomalari faqat to'lov tizimlarining IP manzillaridan qabul qilinadi.
• Jurnallarda telefon va karta raqamlari maskalanadi.
• Boshqaruv paneliga faqat vakolatli administratorlar kiradi; parollar xesh (bcrypt) ko'rinishida saqlanadi, kirish muddati cheklangan.
• So'rovlar soni cheklanadi (spam va hujumlardan himoya).

Hech bir tizim 100% xavfsizlikni kafolatlay olmaydi. Ma'lumotlar sizib chiqishi aniqlansa, zararni kamaytirish choralarini ko'ramiz va qonunda belgilangan tartibda xabar beramiz.

9.Cookie va qurilma xotirasi

Sayt reklama yoki kuzatuv cookie'larini ishlatmaydi. Brauzer xotirasida (localStorage) faqat sevimli insonlar ro'yxati va keyingi safar uchun kiritgan telefon raqamingiz saqlanadi — bu ma'lumot qurilmangizda qoladi. Uni brauzer sozlamalaridan tozalashingiz mumkin.

10.Huquqlaringiz

Qonunga muvofiq siz quyidagi huquqlarga egasiz:

• ma'lumotlaringiz qayta ishlanayotganini bilish va ularning nusxasini olish;
• noto'g'ri ma'lumotni tuzatish;
• ma'lumotlaringizni o'chirish yoki anonimlashtirish;
• rozilikni qaytarib olish;
• vakolatli davlat organiga yoki sudga shikoyat qilish.

Qanday murojaat qilinadi. Telegram'da @uzaidev ga yoki email orqali yozing. Yordamingizni topishimiz uchun chek havolasini (/chek/…) yoki Telegram username'ingizni ko'rsating. So'rovga 10 ish kuni ichida javob beramiz. Rozilikni qaytarib olish amalga oshgan to'lovlarni bekor qilmaydi: moliyaviy yozuv anonim holda saqlanadi.

Mobil ilovadagi ma'lumotlarni o'zingiz o'chirasiz: telefon sozlamalarida ilova ma'lumotlarini tozalang yoki ilovani o'chirib tashlang. Telegram botdan xabar olishni to'xtatish uchun botni bloklang.

11.Bolalar

Platforma 13 yoshga to'lmagan bolalarga mo'ljallanmagan va biz ulardan bilib turib ma'lumot yig'maymiz. Agar ota-ona yoki vasiy sifatida bolangiz bizga ma'lumot berganini bilsangiz, biz bilan bog'laning — ma'lumot o'chiriladi. Voyaga yetmagan yordam oluvchilar haqidagi ma'lumotlar faqat ota-onasi yoki vasiysi roziligi bilan joylanadi (3-bo'lim).

12.Siyosatga o'zgartirishlar

Siyosat yangilanishi mumkin. Yangi tahrir shu sahifada e'lon qilinadi va «Oxirgi yangilanish» sanasi o'zgaradi. Muhim o'zgarishlar haqida sayt yoki Telegram bot orqali xabar beramiz.

13.Aloqa

Maxfiylik bo'yicha savol, so'rov yoki shikoyatingiz bo'lsa:

• Telegram@uzaidev
• Emailuzaidev@icloud.com
• Telefon+998 70 503 99 99
• Telegram bot@yaxshilikizlab_bot